Bagi yang masih tak tahu, pos Malaysia telah memperkenalkan Sampul Pos Ekspres Baru. Saya pun baru je tahu pasal ni sejak minggu lepas semasa nak beli sampul di pejabat pos Setia Alam. Jadi bukan korang je ketinggalan tak tahu pasal ni, saya pun tak tahu langsung pada asalnya. Ha Ha

Bila tengok sampul baru, ada benda yang menarik dan tak menarik terutama sekali bagi saya yang setiap hari gunakan sampul ini untuk pos gambar polaroid kepada pelanggan. Berikut adalah senarai apa yang saya suka dan tidak suka mengenai sampul baru ini :

1. Rekaan Antara muka yang baru atau dalam Bahasa inggeris interface design. Kalau dilihat gambar di atas, sampul baru ini bertemakan warna oren yang agak menarik bagi pendapat saya.

Dengan rekaan baru ini, ruang untuk tulis alamat penerima sudah dipindahkan ke bahagian belakang bersama dengan alamat pengirim sekaligus memudahkan urusan tulis alamat pada 1 halaman.

2. Bahan yang digunakan untuk sampul baru ini adalah plastik manakala sampul lama menggunakan bahan seperti kertas kad. Dengan sampul plastik ini, barang yang dimasukkan dalam sampul akan lebih terlindung terutama sekali apabila terkena air.

Kalau barang anda berada di dalam peti surat dan peti surat tu mudah dimasuki air terutama sekali bila tiba musim hujan, sampul baru ini mampu melidungi sedikit sebanyak barang anda. Tapi kalau sampul tenggelam dalam air memang tetap tak dapat diselamatkan, barang anda tetap akan basah.

Saya Tidak Suka

1. Harga naik. Sampul rekaan baru dan bahan plastik, semua tu ada kos dan kos kali ni telah meningkat. Bila saya dapat tahu harga sekeping sampul pos ekspres baru bersaiz xs berharga RM 5.30 termasuk gst, saya agak terkejut. Wahh mahalnya !!

Yer memang agak mahal berbanding harga RM 3.70 sekeping sampul lama. Kenapa saya kata mahal adalah kerana saya ni peniaga atas talian dan yang cakap mahal tu sebenarnya adalah pelanggan saya bila mereka dapat tahu harga sampul naik.

Kalau saya pengguna biasa dan hanya beli sampul ni sebulan atau seminggu sekali untuk pos dokumen, mungkin harga tu masih boleh diterima.

Bila saya berniaga dan kebanyakannya gunakan pos ekspress untuk hantar gambar pelanggan, saya juga terpaksa naikkan harga pos. Kalau sebelum ini dengan sampul lama saya caj hanya RM 4 untuk pos, kali ni saya terpaksa naikkan harga pos kepada RM 6.

2. Susah untuk tulis alamat. Walaupun tadi saya suka ruang alamat hanya di satu bahagian sahaja iaitu bahagian belakang, tapi yang buatkan saya tak suka adalah susah menulis alamat kerana seolah-olah dakwat pen tidak melekat di ruang alamat.

Dakwat pen tidak melekat elok kerana sampul baru dan ruang alamat itu diperbuat daripada plastik. Mungkin ada yang tidak faham apa yang saya cuba katakan tapi kalau anda ada pengalaman menggunakan sampul baru, anda akan tahu apa yang saya cuba jelaskan.

Arahan di bahagian atas sampul ada tertulis * Gunakan pen dakwat kering hitam atau biru sahaja. 

Saya dah cuba gunakan pen dakwat kering dan hasilnya tulisan menjadi putus-putus kerana dakwat pen tidak melekat dengan jelas :

Cuba perhatikan tulisan yang putus-putus akibat dakwat susah lekat semasa menulis.

Ini bukan masalah pen kerana apabila saya tulis menggunakan pen dakwat kering yang sama di atas kertas biasa, tiada masalah tulisan putus-putus berlaku.

Kemudian saya cuba tulis menggunakan pen dakwat basah diatas sampul baru ni :

Tulisan menggunakan dakwat basah.

Walaupun tulisan diatas tidak sempurna apabila menggunakan pen dakwat basah tapi tulisan menjadi lebih baik berbanding menggunakan pen dakwat kering. Tiada putus-putus dakwat pen berlaku apabila menggunakan dakwat basah dan lebih senang menulis diatas sampul baru ini.

Masalah utama apabila gunakan pen dakwat basah adalah saya terpaksa tunggu sehingga dakwat betul-betul kering dahulu. Kalau ada dakwat yang masih basah nanti akan kelihatan comot jika tersentuh atau tergores dan untuk tunggu dakwat kering sepenuhnya diatas sampul baru ni mengambil masa agak lama berbanding sampul yang lama.

Jadi ini merupakan sedikit sebanyak kelebihan dan kekurangan yang saya alami pada sampul pos ekspress yang baru. 

Saya harap pihak pos Malaysia dapat memperbaiki kualiti tertutama sekali di ruang menulis alamat kerana saya dapati agak sukar untuk menulis menggunakan pen. Kalau sehari saya ada 20 pos, saya terpaksa mengalami kesukaran menulis alamat pada 20 keping sampul.

Buat masa sekarang hanya itu sahaja isu yang saya hadapi. Perkara lain membuatkan saya gembira dan selesa menggunakan sampul baru ini.

Pakej E merupakan pakej gambar yang mengikut photobooth style seperti yang dapat kita lihat apabila berkunjung di sesetengah majlis perkahwinan. Dengan ukuran lebih kurang 4.4cm X 13.5cm, saiz pakej E agak kecil dari segi kelebaran tetapi panjang bersesuaian dengan gaya photobooth. Untuk tempahan gambar pakej E, kami cadangkan gambar tersebut hanya berbentuk segi empat tepat (square). 

Jika gambar tersebut terlalu ramai orang dan bukan dalam bentuk segi empat tepat, kami cadangkan agar untuk tempah menggunakan pakej B atau pakej C supaya gambar kelihatan lebih jelas.

Pakej E sangat sesuai untuk diletakkan sebagai perhiasan sama ada di dalam bilik tidur, di kereta, mahupun untuk diberikan kepada kawan-kawan. Dengan harga yang sangat murah, pelanggan boleh order dengan kuantiti gambar yang banyak jadi sesiapa yang mempunyai gambar selfie dan berbentuk segi empat tepat yang banyak, pakej E merupakan pakej yang sesuai untuk anda. Dibawah adalah harga bagi pakej E.

Harga Pakej E = RM 6 = 12 Gambar = 4 Keping. Harga tidak termasuk pos.

Agak memalukan untuk berkongsi cerita ni tapi saya harap sesiapa yang baca pengalaman saya ini dapat ambil pengajaran terutama sekali peniaga online kecilan seperti saya.

Benda ni berlaku pada tahun lepas, tahun 2016. Masa tu saya dapat banyak order, memang sangat banyak sampaikan saya jadi agak kelam kabut untuk siapkan dan pos kesemuanya dengan cepat.

Tengah saya ambil order dan edit gambar, ada satu whatsapp masuk. Dia tanya pasal instax film, nak tahu pasal harga, pasal pos, dan bila boleh pos. Oke saya pun seperti biasa jawab pertanyaan dia dan tanya dia nak beli berapa kotak.

Katanya nak beli dalam 20 kotak... hurm kali pertama dapat pelanggan nak beli sampai 20 kotak dan saya rasa sangat gembira. Tapi lepas saya cek stok, hanya ada 18 kotak je.

Saya beritahu dalam simpanan hanya ada 18 kotak film je. Dia kata 18 kotak pun boleh dan setuju untuk ambil kesemua 18 kotak tu. Hati saya pun terus berbunga-bunga dan bagi harga RM 874 kesemuanya termasuk pos.

Pelanggan itu pun terima je harga yang saya beri tanpa ada sebarang tawar-menawar. Bagus betul pelanggan macam ni kan ?

Beberapa minit kemudian, saya dapat whatsapp dari pelanggan tersebut. Dia beri screenshot resit pembayaran online melalui Maybank. 

Resit tu kelihatan normal seperti yang diberi oleh pelanggan lain tetapi sebenarnya ada sesuatu yang saya terlepas pandang masa tengok resit tu.

Disebabkan saya terlepas pandang, dan masih lagi sibuk kejar siapkan order pelanggan yang lain, saya pun terus bungkuskan 18 kotak filem pada malam tu jugak.

Esoknya rasa bahagia dan gembira nak pergi pos. 

Sebelum nak pergi pos, biasanya saya ada buat semakan kali terakhir pembayaran untuk pastikan semuanya sudah dibayar namun tak pasti kenapa saya boleh terlepas pandang yang tempahan 18 kotak film tu.

Waktu tengah hari semua barang sudah di pos termasuk la 18 kotak instax film tu. Yeyyy !!! lega semuanya dah selesai.

Lebih kurang pukul 2 petang saya dapat whatsapp dari pelanggan tersebut. Dia tanya sama ada saya dah pos ke belum barang dia dan dia nak tracking number.

Masa ni saya dah ada kat rumah sedang online tengok bank. Bila baca whatsapp daripada pelanggan tu baru la saya terasa nak cek bayaran dia RM 874 tu.

Bila cek bayaran masih tak masuk. Tak ada pun jumlah RM 874 tu masuk ke akaun saya. Hairan bin Pelik ni.

Saya pun cek sekali lagi resit yang pelanggan tu hantar dan saya bandingkan dengan beberapa resit daripada pelanggan lain. Selepas lama buat perbandingan baru saya dapat tahu resit tersebut adalah resit online palsu.

Alamak barang dah pos tengah hari tadi ! Macam mana ni ? Rugi la semua 18 kotak film tu.

Saya terus ambil telefon dan hubungi pusat pos laju Shah Alam. Saya cakap akan ada barang dari pos Setia Alam dan track number sekian sekian, minta hantar balik ke alamat pengirim.

Tak aman nak buat kerja sepanjang hari tu duk fikir saya akan kerugian 18 kotak film macam tu je kepada penipu.

Esoknya awal-awal pagi lagi saya dah buka laptop untuk cek tracking number dekat website poslaju, barang saya sekarang ada di Melaka. Terus saya telefon sekali lagi pos laju cawangan Melaka minta barang tersebut jangan hantar kepada penerima tetapi hantar balik ke Setia Alam.

Lusa pagi saya cek barang saya sudah ada di Shah Alam. Lega betul hati dan syukur sangat barang dah ada di Shah Alam. 

Waktu tengah hari abang pos laju datang dan beri balik barang kepada saya sambil tanya kenapa tak jadi hantar ? Saya beritahu pelanggan tipu bayar dan dapat tahu lepas saya pos barang ni.

Dan itu pengalaman saya hampir ditipu pelanggan. Lepas kejadian tu saya akan pastikan semua duit masuk terlebih dahulu sebelum saya edit dan print gambar polaroid pelanggan.

Kalau ada pembaca yang ada pengalaman macam ni, boleh berkongsi ruang komen di bawah. Boleh kita sama-sama belajar untuk elakkan diri dari ditipu.